Besta Fubana

CAIR E BATER COM A CABEÇA

Dona Zilda Arns, brava médica brasileira

Ela caiu e bateu com a cabeça. E o mundo a girar, indiferente a tudo. O índice Bovespa subiu 0,48%, o BBB continuou com seu processo de imbecilização de mais alguns milhares de brasileiros e as rádios tocaram os frevos de 30, 40 anos atrás. Nas ruas, os carros, comprados em módicos 80 meses, arengavam por espaço, entre um lavador de parabrisa e um pedinte com criança faminta nos braços. Os jornais anunciavam chuva no sertão. Enquanto tudo isso acontecia, um terremoto destruiu um pequeno país do Caribe, matando muitas pessoas, dentre elas Dona Zilda Arns, brava médica brasileira dedicada às causas sociais. E, por aqui, ela caiu, bateu com a cabeça e apenas ralou a testa. Nada que um mercúrio cromo (ainda existe?) não resolva.”

* * *

VINGANÇA ELETRÔNICA

“Esse fila da mão desse Xico… deixe eu riscar logo o nome dele da minha lista”

Aborrece-me o lixo eletrônico que entulha minha caixa de mensagem, todo santo dia. Os PPS com mensagens religiosas e de auto-ajuda, propagandas do Viagra (ninguém faz propaganda de Aspirina), comércio de tudo que se possa imaginar. Não os abro, eles vão direto pro aterro sanitário virtual, pro lixo eletrônico. Mas um dia desses abri uma mensagem que achei interessante e que a maioria dos leitores já deve ter recebido. Reproduzo-o, abaixo, para aqueles que ainda não tomaram conhecimento, com a recomendação de que usem a mesma técnica na primeira ligação que receberem, seja da Visa, seja do Itaú ou Abril ‘Cultural’, seja de que empresa for tentando enfiar goela abaixo sua mercadoria. Eu fiz isso com a American Express, mas acho que a atendente já conhecia a defesa. Fez exatamente como eu sempre faço com eles: desligou na minha cara. Que moça mais impaciente!

Toca o telefone da casa…

- Alô.

- Alô, poderia falar com o Sr. Xico Bizerra?

- Pois não, sou eu.

- Sr. Xico, aqui é da American Express. Estamos ligando para oferecer um cartão a que o Senhor tem direito …

-  Desculpe interromper, mas quem está falando?

- Aqui é Norberta Jussara, e estamos ligando….

- Norberta, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa. De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

- 10331.

- Você trabalha em que área, na American?

 

- Telemarketing Pro Ativo.

- Qual a sua matrícula, por favor?

- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da American. São normas de nossa casa. Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que ligam para mim.

- Ok…. Minha matrícula é 34591212.

- Só um momento enquanto verifico.

(Dois minutos depois)

- Só mais um momento.

(Cinco minutos depois)

- Senhor?

- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

- Mas senhor…

- Pronto, Norberta, obrigado por  ter aguardado. Qual o assunto?

- Aqui é da American Express e estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a um cartão com inúmeras vantagens que só o Senhor  terá….

- Norberta, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre aquisição de cartões de crédito. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende:

- Obrigado por ter aguardado… . pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou. .

- 10331.

- Com quem estou falando, por favor.

- Norberta

- Norberta de que?

- Norberta Jussara (já demonstrando certa irritação na voz, não sei o porquê).

- Qual sua identificação na empresa?

- 34591212 (mais irritada agora!)..

- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

- Aqui é da American Express, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a um cartão de crédito com uma série de vantagens …

- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor…..alô , alô!

TUTUTUTUTU…

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